Замість того, щоб задонатити 1 млн грн, ми можемо зібрати 5–7 млн грн. Як EVO та Prom залучає до благодійності команду та клієнтів

Як EVO та Prom створюють благодійні ініціативи, як вдається підсилювати збори за допомогою амбасадорів та на які проєкти краще донатять — гуманітарні чи мілітарні.

Про це в інтервʼю «Щедрому вівторку» розповів Senior Product Manager Prom Євген Вершинін. Ділимося на Sprava найцікавішими моментами розмови.

Ініціативи з’являлися одна за одною

Volonter by Prom

У 2022 році ми як компанія долучалися до зборів багатьох фондів, але згодом вирішили розвивати власні ініціативи.

Ще до повномасштабного вторгнення ми створили платформу, яку використовували всередині компанії для донатів — Volonter by Prom. Збирали кошти для співробітників, якщо вони чи їхні рідні потребували допомоги.

Приблизно за тиждень після 24 лютого команда запропонувала переформатувати цю платформу для підтримки ЗСУ. Проєкт отримав відгук як у компанії, так і зовні, тож за два місяці він став публічним.

Різні люди відкривали збори на Volonter by Prom, а ми перевіряли їх. Для верифікації просили паспорти волонтерів, щоб упевнитися, що конкретна людина дійсно є власником карти, куди інші надсилають свої кошти.

Євген Вершинін

EVO Drones

Інший великий напрямок — проєкт EVO Drones. Ми побачили, що найбільший запит військові мають на дрони, тож із серпня 2022 року у межах проєкту ми щокварталу влаштовуємо благодійні заходи для співробітників і друзів компанії.

Ми виділяємо бюджет на подію, купуємо цінні призи, знаходимо цікаві лоти, а потім проводимо аукціон за донати. Виходить, що ми інвестуємо певну суму в захід і примножуємо її щонайменше у 5 разів. На аукціонах продавали лоти із підписами Зеленського, Залужного, Буданова, Джонсона, Малюка, а також шаблю Ольги Харлан, лоти від Karaya, Усика, Берінчика, Дмитра «Ореста» Козацького, Libkos, ТНМК, Ліни Костенко, екскурсію з Віктором Ющенком, майстер-клас Євгена Клопотенка та виступ із Сергієм Жаданом.

За вечір збираємо 2–3 млн грн. Ці кошти перетворюємо на дрони-розвідники, які передаємо військовим частинам. Будь-хто може звернутися, єдине правило — має бути офіційний запит і акт прийому-передачі.

Лот з підписом Karaya

Платформа «Підмога»

Ще одна ініціатива EVO — платформа «Підмога» для пошуку волонтерів із розбору завалів, а також пошуку меценатів для відбудови житла та соціальних об’єктів, пошкоджених внаслідок війни.

Сама по собі платформа не гарантує результат

З 2024 року ми сконцентрувалися на тому, щоб надавати платформу Volonter by Prom фондам, які не мають зручного інструменту для своїх зборів. У нас це відбувається безпечно як для тих, хто донатить, так і для тих, кому донатять. Зараз співпрацюємо з «Повернись живим», «Благодійним фондом Сергія Притули», Superhumans.

Загалом на платформі є понад 50 благодійних установ, але в усіх різна динаміка. Думаю, що це пов’язано з тим, що дехто вважає, що якщо вони зареєструвалися на платформі, то їм одразу почнуть надсилати кошти. Але це не так: якщо не працювати зі своєю аудиторією доступними інструментами — успіху не буде. Відповідно, ті фонди, які залучають підтримку бізнесу та лідерів думок, ефективніше закривають збори.

Ми теж маємо кейси підсилення своїх зборів участю амбасадорів. Наприклад, олімпійські чемпіонки Ольга Харлан та Ярослава Магучіх передавали лоти для розіграшу. Ольга — свою шаблю з підписом, а Ярослава — постер з підписом.

Інколи достатньо якогось артефакту від відомої людини, щоб ініціатива мала успіх. Але з цим треба вміти працювати. Далеко не всі, кого ми просимо долучитися, відгукуються. Але ми не зупиняємось: чим більше спроб, тим більша ймовірність, що знайдеться той, хто погодиться допомогти.

Залучення аудиторії маркетплейсу

Ми хотіли, щоб до зборів доєднувалися покупці та продавці, які користуються нашими маркетплейсами. Замість того, щоб задонатити 1 млн грн, ми можемо зібрати 5–7 млн грн. Що й зробили. Вивчили, що роблять інші бізнеси: найчастіше це клікабельні банери на сайтах і розсилка. Ми шукали ще способи, і врешті виникла ідея створити спеціальну кнопку, за допомогою якої можна підтримати актуальний перевірений збір.

Ми мали зробити такий інструмент, який би спонукав людей донатити, але при цьому не погіршив показники бізнесу. Тому кнопка «Долучитися до збору» у нас на маркетплейсах з’являється вже після оформлення замовлення. За місяць покупці Prom донатять близько 2 млн грн.

Кнопка «Долучитися до збору» на Prom

Згодом ми зрозуміли, що цей продукт можна запропонувати підприємцям, які мають власні сайти на Prom, а не лише продають через маркетплейс. Долучатися чи ні вирішують безпосередньо продавці: у них у кабінеті компанії є можливість ввімкнути цю функцію. Наразі її використовують понад 5 тис. продавців.

Благодійні співпраці з іншими бізнесами

Ми завжди шукаємо способи додаткової мотивації для донатів та привернення уваги до зборів. Так, наші колеги за донат пішли на екскурсію на пивоварню і подумали: «А чому б не зробити своє пиво?». І реалізували цю ідею — минулого року зробили різдвяне пиво з Varvar.

Те саме відбувалося з Coffee Lab Roasters. Мій колега поїхав у Франківськ, де познайомився з керівником одного з відділів компанії. У результаті ми спробували каву від Coffee Lab Roasters, вона нам сподобалася і ми такі: «Може забрендуємо?». Тепер ми продаємо каву EVO Drones за донат. Наприклад, кава є у нас в офісі, і люди, які її бачать, схвально реагують, купують, просто перейшовши за QR-кодом.

Ще у нас є позитивний кейс із Героєм України льотчиком-винищувачем Вадимом Ворошиловим (Karaya). Він відгукнувся на нашу ініціативу: ми придбали ноутбук, забрендували його і Вадим анонсував розіграш за донат. Відгук був шалений. Але вийшло так, що ноутбук ми розігрували тричі, бо переможці жертвували його на підсилення збору. Сумарно ми зібрали майже 2 млн грн. Це при тому, що сам ноутбук обійшовся у 40 тис. грн. Ось так люди реагують на героїв.

На що активніше донатять

Динаміка гуманітарних і мілітарних зборів відрізняється. Інколи до перших долучаються у 3–5 разів менше, ніж до других.

Я не можу сказати, що у людей менше бажання донатити, просто у них є вибір. Цікаво, що динаміка змінюється залежно від платформи. На Prom активно донатять на дрони-розвідники, незначний спад був у зборі на реабілітацію, а от на планшети та ноутбуки було просідання у 4–5 разів.

На ще одному нашому маркетплейсі — Shafa — краще реагують саме на гуманітарний напрям. Тому можу сказати, що тут залежить від аудиторії того чи іншого бізнесу.

Після війни соціальна відповідальність бізнесу нікуди не зникне, адже перед нами стоять виклики відбудови, реабілітації військових і цивільних, реінтеграції ветеранів тощо. Соціальна відповідальність — не щось тимчасове, а те, над чим ми будемо працювати спільно й надалі. Я впевнений, що інструменти, які ми зробили, можна буде використовувати для зборів на інші потреби.

Продавці на Prom також можуть підключити донати на власних сайтах. Для цього в налаштуваннях Пром-оплати потрібно увімкнути пункт «Донати для ЗСУ».