Як 21-річна Діана запустила інтернет-магазин автотоварів на Prom і вийшла на обіг до 6 млн грн
Понад 30 років бізнес з продажу автотоварів Paint&Car існував тільки в офлайні. У 2023 році 21-річна Діана Бейліс вирішила масштабувати справу батьків і запустила інтернет-магазин на Prom.
В інтервʼю на YouTube-каналі Prom Діана розповіла, який заробіток приносить магазин, які товари замовляють найчастіше та що робить для утримання покупців.
Чому запустили інтернет-магазин для бізнесу з 30-річною історією
Сімейний бізнес започаткували мої батьки понад 30 років тому.
У 2023 році, просто розмовляючи вдома, ми вирішили запустити онлайн-напрям, і того ж вечора створили магазин на Prom.
Забігаючи наперед: це було одне з найкращих рішень для розвитку бізнесу.
Зараз батьки керують офлайн-напрямом і загальною роботою компанії, а я відповідаю за інтернет-продажі та розвиток магазину. Також нам допомагають кілька знайомих.
Наш асортимент — це лакофарбова продукція, автохімія та супутні товари для ремонту автомобілів.
Діана Бейліс, Paint&Car
Коли почали отримувати перші замовлення
Хоч ми відкрили магазин взимку — це несезон у нашій ніші, — замовлення отримували вже з першого тижня. Ближче до літа продажі почали зростати активніше.
Ключ до стабільних замовлень — багато товарів. У нашій ніші від одного бренду може бути понад 100 позицій. Зараз у Paint&Car кілька тисяч товарів.
На старті це було викликом для мене: могла додати неправильне фото товару, через що клієнт отримував не те, що очікував.
Це навчило швидко виправляти помилки та допомогло вивчити асортимент.
Який заробіток приносить інтернет-магазин автотоварів
Частка інтернет-замовлень з маркетплейсу залежить від сезону: взимку — 30%, влітку — більше.
Річний обіг у 2025 році — в межах ліміту ФОП 2 групи, до 6 млн грн. Чистий прибуток намагаємося тримати на рівні 5–7%.
У нашому бізнесі відчутна сезонність. Пік — з середини весни до початку осені.
Взимку попит знижується. Для фарбування авто потрібна стабільна температура близько 20 °C — в умовах вимкнень світла нагріти гараж чи бокс важко.
Які товари продаються найкраще
Найпопулярніші автотовари у нашому магазині:
- невеликі шпаклівки для авто;
- лаки для фар;
- автохімія;
- газові балони;
- трендові товари, якщо відео з ними залітають у тренди соцмереж.
Якщо відео з автохімією залітає у тренди, товар починають шукати на Prom і замовляють у нас — ми намагаємося тримати низьку ціну.
Як ідемо назустріч покупцям у складних ситуаціях
Багато уваги приділяю сервісу: консультую, пропоную додаткові товари, намагаюся швидко відповідати на повідомлення.
Часто саме хороша комунікація вирішує, чи зробить людина покупку.
Ідемо назустріч покупцям, щоб зберегти лояльність. Іноді можемо навіть прийняти відкриту фарбу. Продамо її в офлайні з відповідною поміткою або пофарбуємо щось собі.
