Міф 1. Процес повернення товару, придбаного у розстрочку, дуже складний
Зі сторони продавця у процес повернення додається лише один етап — написати на пошту prompay@prom.ua, що клієнт хоче повернути товар та розірвати кредитну угоду.
Після цього з рахунку продавця спишеться вся зарахована сума, банк анулює клієнту розстрочку, поверне перший платіж та поновить кредитний ліміт.
Якщо повернення оформлено протягом 14 днів після виплати, комісія за «Оплатити частинами» теж повернеться продавцю. Якщо пізніше — ні. Більш детально про це можете прочитати у довідці.
Міф 2. У розстрочку купують лише електроніку
Якщо дивитися на перелік товарів, які купують з оплатою частинами, електроніка дійсно знаходиться в топі. Зокрема, портативні зарядні пристрої, акумулятори, смартфони, навушники, інвертори.
При цьому не відстають за кількістю замовлень й також знаходяться в топі інші товари: інтимні іграшки, еротичні подарунки, офісні крісла, настільні ігри, дитячі конструктори.
Міф 3. У розстрочку купують лише дорогі товари
Залежить від того, що вважати дорогими товарами. Але якщо у вас була думка, що у розстрочку купують лише умовні iPhone за 50 000 грн, то це не так.
Ось приклади середніх чеків замовлень з «Оплатити частинами» у деяких категоріях:
▪️ настільні ігри — 1 400 грн;
▪️ шуруповерти — 2 100 грн;
▪️ святкове освітлення — 1 100 грн;
▪️ кросівки та кеди — 2 500 грн;
▪️ зарядні пристрої — 1 900 грн.
А ось декілька прикладів конкретних товарів:
▪️ сокира — 639 грн на 5 платежів;
▪️ ключ для розбору велосипедів — 320 грн на 3 платежі;
▪️ мотоцикл — 83 400 грн на 3 платежі.
Насправді у розстрочку купують різні товари: від інтимних іграшок до генераторів. А чек замовлення може бути як 900 грн, так і 80 000 грн.
Міф 4. Продавцям невигідно підключати «Оплатити частинами»
Частині продавців дійсно може бути невигідно підключати розстрочку. Наприклад, якщо вони продають низькомаржинальний товар, і сума комісій за замовлення на Prom та «Оплатити частинами» перевищує маржинальність.
Якщо ж сума комісій не перевищує маржинальність — підключати розстрочку вигідно.
Щоб зрозуміти, чи вигідно підключати «Оплатити частинами», можете скористатися нашим калькулятором.
Також нагадаємо, що замовлення з розстрочкою мають вищий середній чек. Наприклад, в ніші навушників — вищий у 5 разів.
Міф 5. До комісії за «Оплатити частинами» потрібно ще додавати комісію за еквайринг
Не потрібно. Комісія за еквайринг вже включена в комісію «Оплатити частинами».
Наприклад, комісія за замовлення у розстрочку на 3 місяці — 3,7% від роздрібної вартості товару. У цей відсоток вже входить комісія за еквайринг, додатково вона списуватися не буде.
Міф 6. Покупців цікавить лише довгострокова розстрочка
Статистика каже про зворотнє.
В «Оплатити частинами» на Prom платіж можна розбити на 3–24 частини. 59% усіх замовлень у розстрочку займають саме замовлення з розбивкою на 3 платежі, 36% — 4–6 платежів, 5% — 7–24 платежів.
Тож якщо маржинальність дозволяє вам підключити «Оплатити частинами» лише на мінімальну кількість платежів, можете сміливо робити це, без побоювання, що такі терміни нецікаві покупцям.
Міф 7. Скрізь комісію за розстрочку платять покупці, і лише на Prom — продавці
Це міф. Безвідсоткова відстрочка для клієнтів, коли комісію сплачує саме продавець, — стандарт ринку.
Чому так відбувається, ми пояснювали в цьому матеріалі. Але якщо коротко, є дві головні причини:
▪️ Такі правила ринку. Якщо ви заходите на ринок і починаєте пропонувати розстрочку своїм клієнтам, то доводиться давати як мінімум не гірші умови, ніж у конкурентів, щоб не відставати від них. Між магазином, що бере комісію за розстрочку з покупця, та магазином, що бере комісію за розстрочку на себе, клієнт обере другий варіант.
▪️ Можливість розбивати оплату на частини — це маркетинговий інструмент для продавців від банку. Цей інструмент дає змогу збільшити середній чек та кількість замовлень. При цьому ризики (наприклад, якщо покупець не зможе сплатити всі платежі) лягають саме на банк, а не на продавця.
Ще цікаві та корисні матеріали по темі
1️⃣ Чи вигідно мені підключати «Оплатити частинами» на Prom [Калькулятор]
2️⃣ Як фіскалізувати різні типи оплат (в тому числі і розстрочку)
3️⃣ У скільки разів можна збільшити середній чек, якщо підключити «Оплатити частинами» на Prom
4️⃣ Оплатити частинами: відповідаємо на найактуальніші запитання [Відео]
2026 © Sprava.prom.ua
