Як знайти постачальника для інтернет-магазину: детальна інструкція
Не раз доводилося чути історії, коли люди закривали власні інтернет-магазини через ненадійних постачальників. Щоб уникнути такої долі, потрібно приділити особливу увагу пошуку та вибору партнерів.
Де шукати прямих постачальників та як перевірити їх перед початком співпраці — розповідають Олег Фірсенко, продуктовий тренер маркетплейсу Prom, та Федір Миронюк, засновник гуртового магазину дитячих товарів Royal Toys.
Де шукати постачальників товарів
Ось основні напрямки пошуку постачальників, які підходять як для онлайн, так і офлайн-бізнесу.
1. Маркетплейс Prom
Деякі постачальники розміщують окремі картки товарів на Prom, де пишуть, що шукають партнерів для оптових продажів чи дропшипінгу. З переваг такого методу пошуку — вам відразу видно рейтинг продавця, відгуки про роботу з ним та про якість його товарів.
Також можна ввести в пошук назву потрібного товару та обрати фільтр «Опт». Так ви побачите продавців, які готові працювати по опту.
2. Facebook-група «Prom для підприємців»
Адміністрація спільноти «Prom для підприємців» час від часу робить публікації-знайомства, під якими постачальники та продавці можуть знайти один одного. Останній такий пост зібрав 100 коментарів. У групі понад 25 тис. підприємців.
Скріншот з Facebook-спільноти «Prom для підприємців»
3. Торговельні виставки
На торговельних виставках можна зустріти потенційних постачальників, особисто побачити їхні товари та обговорити умови співпраці. Зазвичай такі події тематичні: є виставки одягу, канцтоварів, дитячих товарів, посуду.
Збирайте буклети та листівки, які пропонують постачальники. Так ви детальніше ознайомитеся з компаніями та не загубите контакти тих, хто вас зацікавив.
Ось декілька способів відстежувати торгівельні виставки:
- за запитом в Google «торгівельна виставка + (цікава вам категорія товарів)»;
- на сайтах виставкових центрів;
- в календарі подій Facebook.
4. Пошук в Google
Один з найпростіших та найочевидніших способів — загуглити. Пошуковий запит може бути таким: «постачальник опт (або дропшипінг) + (цікава вам ніша)».
5. Каталоги постачальників
Є чимало спеціалізованих ресурсів, які надають доступ до баз постачальників. Зазвичай їх можна відсортувати за категоріями та знайти тих, хто займається, наприклад, взуттям.
Ось декілька таких каталогів:
6. Рекомендації інших продавців
Інші підприємці у вашій галузі можуть дати цінні поради щодо пошуку та вибору надійних постачальників. Не всі готові щось розповісти, адже бояться конкуренції. Проте, якщо спитати у п’ятьох людей, хоч один з вами чимось корисним поділиться.
Ваші колеги зможуть розповісти, які є недоліки та переваги при роботі з конкретними постачальниками. Не соромтеся і самі ділитися інформацією з іншими продавцями.
7. Канали в Telegram
Введіть у вікні пошуку по Telegram «дропшипінг постачальник», «постачальник одягу опт» або те, що цікавить конкретно вас, і отримаєте перелік потрібних каналів.
Іноді у результатах видачі відображається лише 3 канали, тому можете скористатися будь-яким каталогом каналів Telegram. Наприклад, український Tglist.
Приклад пошукової видачі Tglist
8. Instagram
Цей варіант найкраще підходить тим, кому потрібно знайти постачальника одягу. Відкрийте вкладку з пошуком по Instagram та введіть потрібний вам запит — наприклад «постачальник одягу великих розмірів».
Якщо ви приділите цього якийсь час, то Instagram зрозуміє, чим ви цікавитесь, і почне видавати потрібні акаунти в рекомендаціях.
9. Китайські маркетплейси
Також знайти постачальників можна на китайських маркетплейсах 1688, Taobao та Alibaba. Але зверніть увагу на важливі моменти:
- співпрацюйте зі справжніми постачальниками, а не з торговими компаніями (це китайці, які знають англійську і перепродають товари місцевих постачальників з власною націнкою);
- ведіть місцеву соцмережу WeChat;
- домовляйтеся про нижчу ціну, але не шляхом зниження якості товару.
Що обговорити з постачальником перед початком співпраці
Перед початком співпраці проговоріть з постачальником усі важливі нюанси та питання, які вас турбують. Наприклад, чи є у постачальника власна доставка та як буде відбуватися повернення товару — як звичайного, так і з браком.
Актуальність товару
Перевірте, чи є попит на товар, який пропонує постачальник. У деяких на сайті може бути розділ «Топ-продажів». Але переконайтесь, що статистику там оновлюють. Може, їй вже кілька років.
Багато постачальників із радістю розкажуть, які позиції найкраще продаються: «Цей товар зараз добре заходить, бо виробник запустив рекламу».
Співвідношення ціни до сервісу
Ціни на той самий товар у різних постачальників можуть відрізнятися. Але не слід відразу обирати того, у кого нижча вартість. Припустимо, в одного товар коштує 900 гривень, а в іншого — 700 гривень. Але у першого кращий сервіс: він частіше оновлює інформацію про наявність, відправляє у день замовлення, працює з поверненнями, надає можливість експорту даних для маркетплейсів.
Якщо різниця у ціні невелика, краще співпрацювати з партнером, який забезпечує кращий сервіс. Але, про всяк випадок, збережіть контакти іншого постачальника. Раптом в основного закінчиться товар, а до вас прийде клієнт.
Навантаження у сезон
Дізнайтеся, як постачальник справляється з великою кількістю замовлень. У постачальників шин пікове навантаження навесні та восени, коли власники автомобілів змінюють гуму. У постачальників іграшок — перед Новим роком.
Перевірити можна, запитавши інших продавців, які працюють із цим постачальником. Хтось не захоче говорити, а хтось надасть реальну картину.
Робота з поверненнями
Постачальники бувають старого та нового формату. Перші брак не замінюють. Вони вважають так: ви взяли у них товар, а все, що далі — не їхня проблема. На жаль, таких компаній ще багато. Постачальники нового формату готові замінювати продукт, але за умови, що клієнт не пошкодив упакування. Умови повернення слід обговорювати на початку співробітництва.
Відстеження залишків в онлайн-режимі
Це особливо важливо у роботі за дропшипінгом, адже може виникнути ситуація, коли ви продали товар, якого немає в наявності у постачальника. Це призводить до затримок у відправці та негативних відгуків від покупців.
Укладання угоди
Ви можете зафіксувати усі важливі питання у договорі та підписати його з постачальником. Це дасть вам обом більше впевненості у тому, як діяти в різних ситуаціях. Але якщо ми говоримо про підприємців малого бізнесу, то в них часто ще немає юристів, тому усе вирішується в діалозі.
Мінімальна роздрібна ціна
Постачальники часто ставлять вимогу продавати товар за ціною не нижче за їхню роздрібну. В такому випадку не варто конфліктувати з постачальником, а радше працювати над власними конкурентними перевагами.
На маркетплейсах часто один і той же товар пропонують різні продавці за майже однаковою ціною. І тут є важливим сервіс, який ви надаєте. Працюйте над тим, щоб мати хороші відгуки та якісно наповнювати картки товарів гарними фото й описами, які відповідатимуть на всі питання клієнта. І тоді покупці обиратимуть вас.
