6 речей, які варто перевірити перед підключенням платіжного провайдера
Платіжний провайдер — це сервіс, який обробляє платежі між покупцем та магазином: приймає оплати на сайті або у фізичному магазині, підтримує Apple й Google Pay та в деяких випадках дає оплату частинами. Провайдер відповідає за безпеку транзакцій, інтеграцію і швидкість проведення платежу.
На ринку існує багато таких сервісів, тому підприємцям може бути складно визначити, який саме підключити. У цій статті комерційний директор RozetkaPay Олексій Миропольський розповідає, на які моменти варто звернути увагу при виборі платіжного провайдера.
1. Чи є приховані платежі
Зазвичай комісії платіжних провайдерів становлять 1,3–1,5% від оплати. Але до початку співпраці варто уточнити, чи має сервіс якісь приховані платежі. Наприклад, додаткові 0,5% за виведення коштів або 1 000–10 000 грн за обслуговування чи техпідтримку.
2. Як швидко клієнт може оплатити замовлення
Чим коротший шлях від «Хочу купити» до «Оплата успішна», тим вища конверсія. У клієнтів має бути змога оплатити замовлення за 2–3 кліки. Для цього платіжному сервісу необхідно мати швидку сторінку оплати, на якій людям не потрібно щоразу вводити свої платіжні дані.
Олексій Миропольський, комерційний директор RozetkaPay
3. Чи є всі методи оплати
Картки Visa та Mastercard — це, зрозуміло, база. Apple Pay та Google Pay — теж, але не всі платіжні провайдери їх мають, тому що розробка такого рішення достатньо затратна.
Ще один плюс — якщо сервіс має оплату частинами. Розтермінування платежу — тренд, який показує гарні результати та збільшує кількість продажів на 20–30% в залежності від товару.
4. Наскільки швидко можна створити платіжну сторінку
Дізнайтесь, наскільки просто інтегрувати сервіс до вашого бізнесу. Наприклад, чи можна без програміста створити платіжну сторінку та забрендувати її під ваш магазин. Навряд чи вам захочеться виділяти людину, яка буде займатися цим до своєї основної роботи або взагалі наймати окремого спеціаліста.
5. Чи є реальна підтримка
Деякі компанії заявляють про підтримку 24/7, але потім виявляється, що це не так. В результаті, якщо в розпал сезону перестане працювати сторінка оплати, на допомогу ніхто не прийде. Проблеми можуть трапитись в будь-якого провайдера, але важлива реакція та швидкість розв’язання питань.
Порада: перед початком співпраці дізнайтесь, чи є реальна техпідтримка, а не лише FAQ, та як швидко команда відповідає на критичні запити.
6. Чи має провайдер необхідні ліцензії
Платіжний провайдер повинен мати ліцензію Нацбанку України. Це має бути вказано на сторінці сервісу разом зі скан-копією відповідного документу. Ще можна самостійно перевірити наявність ліцензії у відповідному розділі на сайті Нацбанку.
Також дізнайтесь, чи підтримує провайдер міжнародний стандарт безпеки даних PCI DSS. Від цього залежить безпека ваших грошей та клієнтів.
